異動希望と定着確認の社内面談をAI面接で効率化する
AI面接による社内面談とは、異動希望や定着状況を確認する質問を設定し、回答に応じた深掘りと自動分岐を行う仕組みです。録画された回答とAI評価の理由を残し、人事が本人の意向を確認して対応を判断します。
異動希望や定着状況を確認したくても、対象者との予定調整や面談の実施に手が取られる。担当者によって質問が変わり、記録には詳しさの差が出る。そんな社内面談の工数と記録の悩みに向き合います。
ZeroInterviewは、設定した質問に沿って対話型AI面接を実施します。回答に応じて質問を深掘りし、録画された回答とAI評価の理由を残します。人事は内容を確認し、異動や定着支援への対応を自社で判断します。
よく起きていること
面談の日程調整と実施に手が取られる
異動希望や定着状況を広く確認しようとすると、対象者への案内、予定の調整、面談の実施が重なります。面談が進みません。通常業務との兼ね合いで候補日時が合わず、確認したい時期から実施が遅れることもあります。人事が直接話すべき社員に時間を配分しにくくなります。
担当者によって質問の深さが変わる
共通の質問票を用意しても、回答をどこまで掘り下げるかは担当者によって変わります。聞き方が揃いません。異動を希望する理由や現在の業務で感じていることを詳しく聞く担当者もいれば、質問票の確認だけで終える担当者もいます。社員ごとの状況を並べて確認しにくくなります。
面談記録から本人の言葉が抜け落ちる
担当者が面談後に要点を記録する運用では、本人が使った言葉や回答の前後関係が省かれることがあります。記憶にも頼ります。記録者の解釈が混ざると、異動希望の背景や定着への懸念を別の担当者が読み取りにくくなり、対応を検討する際に再確認が発生します。
How it works
質問から回答記録まで同じ流れで揃える
確認したい質問と評価基準を設定し、AIが回答に応じて深掘りします。録画された本人の回答とAI評価の理由を残し、人事が直接確認する対象や対応方針を自社で判断します。
- 1
面談の質問を設定する
異動希望、現在の業務、今後取り組みたいことなど、社内面談で確認する質問を設定します。質問を揃えます。目的に合わせて質問と評価基準をカスタマイズします。
- 2
回答に応じて深掘りする
対話型AI面接が回答内容に応じて深掘り質問を出し、次の質問を自動分岐します。回答を掘り下げます。質問票への記入だけでは見えにくい背景も本人の言葉で確認します。
- 3
録画とAI評価を確認する
面談後に録画された回答を再生し、AI評価とその理由を確認します。元の回答に戻れます。要約された所見だけに頼らず、本人の話し方や回答の前後関係も確かめます。
- 4
人事が対応を判断する
人事が録画とAI評価の理由を材料に、追加面談や異動希望への対応を検討します。判断は企業が行います。AIだけで社員の意向や配置を決めず、本人との対話につなげます。
こんな場面を想定しています
異動希望を確認する社内面談
希望する業務や異動を考えた背景について質問し、回答に応じて理由を深掘りします。希望だけを聞きません。録画された本人の回答を人事が確認し、追加面談や配属検討へ進めるかを判断します。
定着状況を確認する面談
現在の業務で感じていることや今後の希望を質問し、回答内容に応じて質問を分岐します。変化を拾います。AI評価の理由と録画を人事が確認し、直接話を聞く社員や確認する論点を整理します。
人事と社員の拠点が異なる面談
人事と社員が別の場所にいる場合も、社員はスマートフォンからアプリ不要で面談を受けられます。移動を伴いません。人事は録画された回答を後から再生し、本人の言葉を確認します。
追加面談前の状況確認
対面やオンラインで人事が話す前に、共通質問への回答をAI面接で確認します。論点を先に把握します。人事は録画とAI評価の理由を読み、追加面談で詳しく聞く内容を本人の回答に沿って整理します。
アンケート・個別面談との違い
アンケートは広く回答を集めやすく、個別面談は人が直接話を聞けます。AI面接を併用すると、共通質問に加えて回答ごとの深掘りと録画を残せます。
| 観点 | アンケートと個別面談 | AI面接を併用 |
|---|---|---|
| 回答の収集 | アンケートは記述量が本人に委ねられ、個別面談は予定調整が発生する | スマートフォンからアプリ不要で回答できる |
| 質問の進め方 | 面談担当者によって質問の順番や聞き方が変わる | 設定した質問に沿ってAIが対話する |
| 回答の深掘り | アンケートでは追加質問ができず、面談では担当者の判断に左右される | 回答に応じて深掘り質問と自動分岐を行う |
| 記録の確認 | 記述回答や担当者の面談メモを確認する | 録画された本人の回答を再生できる |
| 対応の判断 | 人事や所属部門が回答と面談内容から判断する | AI評価を材料に企業が対応を判断する |
よくあるご質問
Q.社内面談をすべてAIに置き換えますか？
- A.いいえ、人が直接話す面談の代わりになるとは限りません。AI面接は共通質問への回答収集と深掘り、記録を担います。人事は回答を確認し、本人との対話が必要な内容には追加面談で対応します。
Q.異動先や人事対応をAIが決めますか？
- A.いいえ、異動先や人事対応は顧客企業が決めます。AI評価とその理由は判断材料として表示されます。人事が録画された本人の回答を確認し、自社の制度や本人との対話に基づいて対応を検討します。
Q.自社の面談項目を設定できますか？
- A.はい、質問と評価基準をカスタマイズできます。異動希望、現在の業務、今後取り組みたいことなど、社内面談の目的に合わせて質問を設定し、回答に応じた深掘りや自動分岐を組み込めます。
Q.社員の回答を後から確認できますか？
- A.はい、録画された回答を再生できます。AI評価の結果だけでなく、その理由も表示されます。人事は本人が実際に話した内容へ戻り、異動希望の背景や追加面談で確認する論点を確かめられます。
Q.スマートフォンから面談を受けられますか？
- A.はい、スマートフォンからアプリ不要で受けられます。社員は自分の都合に合わせてAI面接へ進めます。人事と社員が同時に予定を合わせずに回答を集め、録画された内容を後から確認できます。
Q.AI面接だけで定着への懸念を把握できますか？
- A.いいえ、AI面接だけで社員の状況をすべて把握できるわけではありません。回答内容やAI評価の理由を確認し、気になる点があれば人事や上司が本人と直接話します。AI面接は確認の入口として使います。