よく起きていること
応募数に面接枠が追いつかない
候補者が増えるたびに面接官の予定を探す運用では、実施できる枠が担当者の勤務時間に縛られます。面接が詰まります。日程が合わない候補者への連絡を繰り返す間に、実施待ちの一覧が伸び、評価へ進めません。「今週は空きがないので次の候補日をください」という連絡が続く状態です。
面接官ごとに質問と記録が変わる
大量採用では複数の担当者が面接を分担し、同じ職種でも質問の順序や深掘りの範囲が変わります。比較が崩れます。ある候補者には「そのとき何をしましたか」と聞き、別の候補者には聞かないまま評価すると、回答量の差を能力差と誤認します。記録の詳しさまで担当者ごとに揺れます。
面接後の評価入力が積み上がる
面接を連続して実施すると、次の面接へ移るために評価入力が後回しになります。記憶は混ざります。「受け答えがよかった」とだけ残り、どの発言を根拠にしたのか確認できない状態です。担当者同士の会議でも印象の共有に時間を使い、通過判断を待つ候補者が増えて選考全体が止まります。
How it works
面接の実施と評価確認を分けて進める
候補者が受験する時間と、担当者が評価を確認する時間を切り分けます。質問と評価基準を先に設定し、録画回答と評価理由をそろえて企業が判断する流れです。
- 1
質問と評価基準を設定する
職種ごとに質問と評価基準をカスタマイズします。軸を先に決めます。「経験した場面を説明してください」など、比較したい回答が得られる問いを置きます。
- 2
候補者へAI面接を案内する
候補者はアプリを入れず、スマートフォンから都合のよい時間に受験します。面接枠は不要です。企業紹介動画も面接内で再生できます。
- 3
回答に応じて質問を深掘りする
AIが候補者の回答を受け、質問を自動で分岐させます。定型質問だけでは終えません。「その場で何を判断しましたか」と具体的な行動を掘り下げます。
- 4
録画と評価理由を人が確認する
担当者は録画回答、AI評価、その理由を並べて確認します。合否は人が決めます。説明が足りない回答や判断に迷う候補者は、人による面接へ引き継ぎます。
こんな場面を想定しています
応募が集中した直後
募集開始後に応募が重なっても、候補者ごとの面接官と会議室を先に確保せず受験を案内します。待たせません。担当者は受験済みの候補者から録画と評価理由を確認し、次の選考へ進める人を企業の基準で判断します。
採用期限が迫っているとき
短期間で選考を進める場面では、日程調整の完了を待たずにAI面接を案内します。時間を分けます。候補者の受験と担当者の確認を別々に進め、回答が届いた順に評価できるため、全員の面接終了まで判断を止めません。
複数の担当者で評価するとき
質問と評価基準を共通化し、担当者全員が同じ録画回答とAI評価の理由を見ます。印象だけに頼りません。「どの発言を評価したか」を確認し、意見が割れた候補者は録画を見直して企業側で通過可否を決めます。
追加面接の対象を選ぶとき
AI面接ですべてを決めず、確認が足りない候補者を人の面接へ回します。万能ではありません。録画だけでは読み取れない事情や、回答の真偽を確かめたい場面を抽出し、人は追加確認が必要な候補者との対話に集中します。
面接官の増員とAI面接を比較する
大量採用への対処として面接官を増やす方法と、ZeroInterviewで受験と評価確認を分ける方法を比べます。
| 観点 | 面接官を増員 | ZeroInterview |
|---|---|---|
| 面接の実施時間 | 担当者と候補者の予定を合わせる | 候補者が都合のよい時間に受験する |
| 質問の揃え方 | 面接官への共有と運用に委ねる | 設定した質問を共通して提示する |
| 回答の深掘り | 面接官の判断で追加質問する | 回答に応じて質問を自動分岐する |
| 評価の根拠 | 面接官が記録した内容を確認する | 録画回答とAI評価の理由を確認する |
| 合否判断 | 企業の面接官が決める | AIの情報を参考に企業が決める |
よくあるご質問
Q.大量採用でも候補者ごとに深掘りできますか
- A.回答に応じた深掘り質問と質問の自動分岐を使えます。「経験があります」という回答に対し、担当した場面や本人の行動を追加で尋ねます。ただし、すべての背景を把握できるわけではないため、不明点は人の面接で確認します。
Q.AIが候補者の合否を決めますか
- A.AIは合否を決めません。AI評価とその理由、録画された回答を企業へ提示し、最終判断は企業が行います。判断に迷う回答や、録画だけでは確認できない事情があれば、人による追加面接へ進めます。
Q.質問や評価基準は職種ごとに変えられますか
- A.質問と評価基準は職種や募集内容に合わせてカスタマイズできます。候補者へ共通して聞く項目と、回答に応じて深掘りする項目を分けられます。設定した基準が採用目的に合うかは、運用前に企業側で確認します。
Q.候補者はスマートフォンで受験できますか
- A.候補者はアプリをインストールせず、スマートフォンから受験できます。担当者との日程調整を待たず、都合のよい時間に進められます。通信環境や端末の状態によって受験しにくい場合は、企業側で別の方法を案内します。
Q.外国人候補者の面接にも使えますか
- A.複数言語に対応しており、外国人候補者の面接にも使えます。候補者からの質問には自動回答を設定できます。ただし、言語による回答だけで職務適性や在留に関する事項を確定せず、企業が別途確認して判断します。
Q.AI面接だけで選考を完結できますか
- A.録画回答とAI評価だけで選考を完結させるかは企業が決めます。定型質問や経験の確認には使えますが、回答の真偽、配慮が必要な事情、対面で確認したい反応までは確定できません。必要な候補者には人の面接を追加します。
大量採用の面接設計を見直す
現在の質問、評価基準、面接後の確認手順を整理し、AI面接へ任せる範囲と人が判断する範囲を分けるところから始められます。
運営者情報
ユナイテッドワールド株式会社（有料職業紹介事業 厚生労働大臣許可 13-ユ-318258）企業概要
出典
- 厚生労働省「令和6年雇用動向調査結果の概況」www.mhlw.go.jp
公開日 2026年8月25日 ／